FAQ

Não, depois de licenciar o software, ele irá manter todas as suas configurações e ajustes, pode continuar a executar o software sem quaisquer restrições.

Permitimos a transferência da licença para outro computador. A licença está ligada ao hardware da máquina, por isso a nova licença ser-lhe-á enviada gratuitamente. Estas alterações são controladas para garantir uma utilização justa.

Sim. Os nossos clientes têm direito a um desconto ao actualizar para uma versão mais recente do software Ykiosk. Mudanças em uma versão diferente (Lite, Pro, Business) só serão cobradas a diferença para a versão atual.

Nosso suporte está disponível por e-mail, banco de dados, telefone e chat.

Durante a execução do Ykiosk, pressione o atalho para logout (padrão: Ctrl + Q), e as janelas exibirão o logout. Basta digitar a senha de administração e você terá acesso a todas as funções administrativas, incluindo logs.

Se o Ykiosk for licenciado, você pode usar os primeiros cinco caracteres da chave de licença como senha de gerenciamento.

Isto acontece quando a palavra-passe do utilizador é alterada fora do Ykiosk (painel de controlo do Windows). Para corrigir isto basta premir a “Ykiosk User Password” no menu de administração, introduzir uma nova palavra-passe e o erro não voltará a acontecer.

Para evitar o login automático, você deve segurar a tecla shift enquanto o Windows é iniciado imediatamente antes da tela de login automático. Isso evitará o login automático e exibirá a janela de login automático do sistema Windows.

O utilizador Ykiosk limitado não tem permissões administrativas e todas as configurações estão bloqueadas. Para alterar isso, você terá que executar o “Serviço de Segurança” na Configuração Avançada e permitir acesso ao painel de controle (desmarque a opção “Desativar Painel de Controle”). Pressione “Aplicar Configurações” e você deve ter acesso ao painel de controle em sessão limitada pelo usuário.